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1ヶ月が経過・・・(苦笑)
この件について、今年の1月5日にディーラーへ問合せしたのですが、今日現在、何ら答えが返ってきません。
クルマナビ2回目の地図更新で気付く  -- 2019-01-11 Friday

この件について、今年の1月5日にディーラーへ問合せしたのですが、今日現在、何ら答えが返ってきません。
やはり、5年目を過ぎたあたりから顧客から乞客に扱いが変わるのでしょうか。
まぁ、スバルは購入してから顧客から乞客扱いに変わりましたが。
あぁ、もしかしたら優良顧客としてディーラーに購入客を紹介していないから、乞客扱いにされちゃったのかな。。。


忙しくてその場凌ぎの返答だったのなら、今年の車検から違うところに出すことも検討しなければなりませんね。
「工場装着のETCは●●メーカーで有ることが分かり、△△メーカーにすると改善します。
ETC2.0も付いているので、これを機会にどうでしょうか?」
と言うような提案があれば、気持ちよく取引できるのですが、それすらもしない。うんともすんとも言わない。忘れ去られている?

あぁ、そうか。
ここでETCを買い換えられたら、クルマ本体の買い替えが先延ばしになるから提案しないだけか。
確かに少し先を考えてみるとそうですな。

前記事にも書いたとおり、困ることではないのですけど、急に困ったときに即答、対応してもらえないのではないか?
と不安にさせるようであれば、営業プロとして失格だと思うんですけど、いかがでしょうか。
これ以外にも、、HTCの任意保険表示未更新も、2年前からたなざらしのままです。

新車を買う見込み客ではないという判断から塩対応に変わったんでしょうね。
今週末、一度だけ電話して変わらなければ、今後のお付き合いを考えよう。

贔屓していたディーラーも随分と品質が落ちたもんだなあ。
残念で仕方ない。


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Posted by いぐぅ 06:00 | クルマ・バイク | comments (0) | trackback (0)
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