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非情だけど、やり過ぎると乞客が離れるだけでは?
この記事を読んで、ふと思ったことは、「顧客の視点がスッポリ抜け落ちているね。
ソフトバンク、携帯ショップ強制閉店の非情


この記事を読んで、ふと思ったことは、「顧客の視点がスッポリ抜け落ちているね。」です。
コンビニのように濫立していれば、多少店舗がなくなったとしても困らないが、地方都市に1~2店舗しかないとなるとちょっと問題だったりします。
こう言うのは、(代理店を)生かさず殺さずが一番の最善策なのですが、そうしたことを一切排除したソフトバンクは、この先未来はあるのでしょうか。


人口がどんどん減っていくこの先、他の代理店も生き残るのに必死ですが、企業も生き残るのに必死なのは分かります。
ですが、大手携帯事業者がこうした行為が表面化すると言う事は、かなり焦りが有るんじゃないかな?と思います。


難しい問題です。
顧客の視点に立てば、有人店舗が多ければ多いほど利便性向上に繋がる。
しかし、今の制度においては、端末が短期間に切り換えないため、台数を捌くことはほぼ不可能。
有人店舗の売上げをのばすためには、否応なしに不必要なオプションを組まざるを得ない。
新規契約数は減っていく。。。
売上を伸ばさないと、代理店として成り立って行けない。。。

やはり、情弱にはババを掴ませるようなやり方しかないのでしょうかねぇ。


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Posted by いぐぅ 06:00 | システム | comments (0) | trackback (0)
当ブログは、スパムフィルターが入っています
IPレベルでブロックしているから、トラックバックスパムが働いていないのかしらね。
久し振りに管理者モードでログインをしてみて、スパムフィルターモジュールのログを見ていたら、1年前にコメントスパムで3連投していた人がいた。
本人は気付いていないようだけど、私が全く気付いていなかった(苦笑)


いや~、申し訳ない。
そのコメントをくれた方は、自己解決出来たので良かったのですが、私も大事な気付きを与えてもらえてとても感謝しています。
切れていたリンクについては、再アップしました。


それで、コメントをくれた方は色々とフィルターに引っかかるワードや条件が重なってしまい、ずっと未掲載のままでした。
今回のケースで、ちょっとフィルター条件を緩和しました。
と言うのもスパムになるほど、コメントやトラックバックがないのでね。


でも、別のログからは大量のトラックバックが来ているんだよなぁ。
IPレベルでブロックしているから、トラックバックスパムが働いていないのかしらね。


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Posted by いぐぅ 06:00 | システム | comments (0) | trackback (0)
キャッシュレス決済を本気で導入して欲しい3選
固定客の年齢層が、高齢であることとクレジット利用負担が重荷であることが原因でしょうかね。
昨年がキャッシュレス決済元年として、色々なシーンでキャッシュレスを行っていますが、未だに導入に前向きで無いところをいくつか紹介したいと思います。


理容店・美容院

すべての理容店や美容院に行っているわけではありませんので、該当しないお店もあると思いますが。。。
私が行っている理容店は、導入する気配無いですね。今月、ちょこっと話ししてみるかな?
固定客の年齢層が、高齢であることとクレジット利用負担が重荷であることが原因でしょうかね。
あと、キャッシュレス決済をウリにしなくても、お客がたくさん入るから不要じゃないかなあ。


個人医院・院外処方箋薬局

持病でいくつかの病院に通院し、院外処方箋薬局で薬を受け取るのですが、個人病院は総じて現金払いが多いですね。
クレジットカード精算するのは病床数100以上の大手病院くらい。
個人病院もキャッシュレス決済を積極的に奨めて欲しいですね。
院外処方箋薬局の方は、ドラッグストアを中心に導入しつつありますが、零細薬局は未だに現金払い。
私も長いこと同じ薬局で薬を受け取っていますが、クレジットカードで受け取れる院外処方薬局に変えようかと検討中です。
薬を受け取るくらいなら、別にどこの薬局でも良いのですからね。


無人コインパーキング精算機

最後はこれ。
よく利用することがあるのですが、消費税が10%になってから10円単位になって面倒くさい!
と思っている人は私だけじゃ無いはず。
クレジットカードや交通系ICカードなどに対応して欲しいと思うことしばしば。
機器交換とその管理する台数から、割に合わないのかも知れませんが、消費者目線で利便性を考えて欲しいですよね。
10円玉の釣り銭切れで、近くの自販機でお金を崩さなければならない面倒くささは、利用した人なら殺意を覚えたはず?(笑)
クレジットカードや交通系ICカードで支払いできるような仕組みを、どんどんと進めて欲しいです。


いかがでしたでしょうか。
他にもランチタイムの時だけキャッシュレス決済の使えない飲食店や、現金扱いのみの切符自販機、飲料自販機。
などなど、キャッシュレス決済の伸びしろは、たくさんあると思います。
せっかく、国がキャッシュバック事業を掲げているのですから、それに乗っからない業界はある意味脱税を推進しているんじゃ無いかと勘ぐります。
お金の流れを透明化してこそが、経済を循環させて景気が良くなっていくのではないでしょうかね。


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無断キャンセル
命に別状が無ければ、スリーカウント制で3年間予約を承らない制度にすると良いかもね。
露天風呂付きなど高額客室、無断キャンセルで被害100万円超…同じ名前で5施設予約

こう言うのは氷山の一角なんだろうなあ。と思いつつ、先日歯医者へ行ったときに同様の張り紙があった。
予約を事前キャンセルするならまだしも、無断キャンセルほどはた迷惑な行為は無いでしょうね。

無断キャンセルの背景に「不慮の事故や病気があって連絡が不可能」だったり、精神疾患のある人で電話をできないほどの状態だったりもあります。
きちんとフォローの電話を家族や第三者なりがすれば、病院側も仕方ないと諦め付くのですが、何も連絡が無ければ本当に迷惑でしょうね。
病院の場合、予約の受付は基本受けなくてはならないため、今後もこう言う嫌がらせは、なかなか無くなりそうに無いかもなぁ。
命に別状が無ければ、スリーカウント制で3年間予約を承らない制度にすると良いかもね。


今回、複数の旅館・ホテルで同名義と言う事から、嫌がらせによる犯行かロケか何かで手当たり次第に予約をして忘れたパターンでは無いかと。
電話番号が通じなかったり、住所で不達が返ってきた時点でキャンセル扱いにしておいたら、旅館・ホテル側も被害が最小限で済んだかも知れません。
今後、高額なお部屋を予約するときは、前金50%位を取っておくと良いかもしれませんね。
あと、クレジットカード決済必須であることも。


こうした無断キャンセルが横行すると、予約システムがとても使いにくくなるので、本当に辞めてもらいたいのが本音ですわ。


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商品を購入したあとに届くダイレクトメールで思うこと
私はそう言うお店は、配信するDMにそれ程力を入れていないし、マーケティングレベルがマチナカのフリーペーパー程度しかない。
ところで、昨年末に色々とネットで買い物をした際に新規会員登録をしました。
会員登録をすると、たいてい「ダイレクトメールを受信する」にチェックが入っているか、もしくは半ば強制的に受け取るようなシステムになっています。


とあるサイトで商品を購入するために会員登録をしたことで思ったのですが、改めてダイレクトメールを配信するなら、もうちょっと考えて配信したら良いのに。と感じたことがあります。
例えば、プリンター用のインクやミネラルウォーターを1ケース買った翌日に、「今だけお買い得!ミネラルウォーター2リッター6本1ケース699円!」や「メーカー別4色インク899円!」って購入したいと思いますか?
「昨日買ったばかりなのに要らねーよ!」と思う人が多数でしょう。
「あ!これ買い忘れていた!」と思う人はほんの極僅か。1万人に1人くらいじゃないでしょうか。


私はそう言うお店は、配信するDMにそれ程力を入れていないし、マーケティングレベルがマチナカのフリーペーパー程度しかない。と判断します。
そうなると、せっかく手間暇かけたDM作成が物凄く勿体ないと思います。
DMだって、作成するのにコストをかけています。
配信にはそれ程コストをかける必要ないと思いますが、受け取った消費者にとって心証を悪くするケースがあります。
そうなると、機会損失となりかえって最悪です。
まず、その店が配信するDMは、購入した商品に対してレビューを書いてもらったり、商品がきちんと受け取られたかどうかではないでしょうか。
特に、季節商品なんかは重要で、短期間にリピート買いをするかどうかは、会員のお買い物傾向をキャッチしてDM配信した方が高効率だと思うんですよ。


配信主が「そんなのいちいち考えるの面倒くさいし、所詮ダイレクトメールなんだから1万通送って1通でも反応できたら儲けもん!」なら、そんなお店からはダイレクトメールはおろか、次回からの購入を控えた方が良いと思います。
だって、そんなの詐欺メールと殆ど同じなんですから。
読まれるためのダイレクトメールを徹底的に分析し、そこから導き出される内容を配信する方が、余程利に適っていると私は思いますがいかがでしょうか。


私は、せっかくインフルエンサーの人を見てとある商品を購入したのですが、次からは絶対に買わないな。
と、そっと退会したのでした。


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ようやく折り返し地点
ノントラブルで終えたら、プロジェクトX決定じゃないですかね。
世紀?のシステム移行プロジェクトが見られる・・・1年かけて  -- 2018-06-03 Sunday

半年前にこれを書いた。
年末年始を無事に過ごし、ようやく折り返し地点にやってきた。
今のところ、致命的なトラブルが起きずに来ている。


至上命題なだけに、現場はピリピリとした空気が続いているのだろうか。
それとも、マヒしてトラブルは日常茶飯事で緊張感を通り越しているのだろうか。。
神懸かり的に現場がバグや仕様変更を叩き潰しているのだろうか。


私も大きなシステムに携わったことがありますが、2年間かけての移行は、その前後の緊張感は物凄いです。
リハーサルを何度もやるのですが、なかなかの緊張感です。
みずほ銀行の勘定系システムを携わっている人も、そんな緊張感を持って無事完遂してもらいたいです。


ノントラブルで終えたら、プロジェクトX決定じゃないですかね。






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「ファミペイ」と「d払い」と「おにぎり」と
— いぐやん (@smart_icoca) November 28, 2019 。
もう既に終盤戦ですが、12/5から「ファミペイ」による「d払い」をすると最大20%、「おにぎり」が1つに付き50pt dポイントが付くというキャンペーンに参戦しています。(キャンペーン自体は12/3から)


ファミペイキャンペーン


まだエントリーは間に合う・・・かも?


キャンペーン開始は12/3からなのですが、翌日に大腸内視鏡検査があるため、私の本格的参戦は12/5からでした。
こんな事を呟いていたんですけどね。





面倒くさいけど、どうせ私のお昼は、おにぎり3個だし、気分転換にこのキャンペーンに乗っかってみようと賭けてみました。
うまく言えば、d払いによる決済金額20%+50pt x 個数 がボーナスポイントになる。
つまり、100円(税別)のおにぎりを4個買えば、400x20%+50x4=280ptがゲットできる。
それとはべつに、2ptがもらえるので、282ptゲットできる。
キャッシュレス決済なので、税金は8%で2%がキャッシュレス還元。

手許のレシートに、おにぎり4個を税込みで523円支払っているが、2%キャッシュレス還元で10円引きの513円。
これに、通常ポイントが2pt獲得。
ファミペイによるボーナスで、523x20%=104pt獲得?
おにぎりボーナスで、50x4=200pt獲得。
合計で306pt獲得で、実質207円でおにぎりを買ったことになる。
これを平日、5日間続けると、1530pt。
2週間続けるので、だいたい3000ptがもらえることになる。でかい。。。


しかし、支払時が全然スマートじゃない。。。

1.毎朝、おにぎりを3~4個持ってレジに並ぶ
2.まず、ファミペイアプリを立ち上げてレジのスキャナーに「ピッ!」
3.「支払はd払いで」と言って、d払いアプリを立ち上げてスキャナーに「ピッ!」
と、2回手順を踏まないとダメなんですよ。

このキャンペーンの条件は、

1.ファミペイアプリにdポイントカードを登録しないと、20%ボーナスがもらえない
2.10億ポイント達した時点で終了

なんです。
全然スマートな支払じゃないのところに、キャッシュバックはどうなんだろう?
と自問自答しています。
でもまぁ、20%ボーナスはデカイよな・・・。
このキャンペーンが終わったら、たぶん、元に戻るでしょうね。
支払が全然スマートじゃ無いから・・・


けど、色んなおにぎりの味が愉しめるし、味も悪くないので良しとするかな(^^)


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DNSサーバー再構築・・・できず
configure: error: sys/capability.h header is required for Linux capabilities support. Either install libcap or use --disable-linux-caps.。
先週末、思い立ったが吉日。のように、DNSサーバーを再構築しようとソースからコンパイルを試みました。
んが、ちっともうまくいかない。
DKIMDMARCに対応させようと、最新のbind9を入れて見たのですが、私の探し方が悪いのかうまくコンパイルまで辿り着けなかったりしました。


ソースを展開して、最初の./configureで躓く始末。
あれだけで、半日くらい時間が潰れました。
どこのサイトを参考にしたかは伏せますが、Linuxディストリビューションが違うとこうまで違うのか。
と言う位、(;´д`)トホホが続きました。

./configure \
--enable-threads \
--with-openssl=/usr/local/ssl

最初は、これでやってみたのですが、何度やっても、「OPENSSLが見つかりませんぜ。旦那!」てな感じのエラーメッセージが出る。
それなら、仕方なしにopensslもディストリビューションから提供しているものをアンインストールして、ソースを持ってきてコンパイルして展開。(こっちは成功)
でも、やっぱり見つからない。

configure: error: OpenSSL/LibreSSL not found
See `config.log' for more details

opensslを追加しなければ、すんなり通るんだけどやっぱり気持ち悪い。
翌日になって気付いたんだけど、
--with-openssl=/usr/local/ssl
ではなく
--with-openssl=/usr/local
なんだよね。
これで、すんなり通った・・・訳ではなかったんですわ(笑)

configure: error: sys/capability.h header is required for Linux capabilities support. Either install libcap or use --disable-linux-caps.

「--disable-linux-caps」を付けろ。と。

これでやっと終わり、make -> make installと進んだのですが、今度は、named.confが/etcにみつからない。
これは、良くありがちなのですが、「--sysconfdir=/etc」と付け加えなければならないんですね。
えぇ、長いことLinuxを触っていましたが、ソースからコンパイルしてインストールするのは殆どド素人なんですよ(^^ゞ
で、他にもこうしなければ、あーしなければ。と言う事で、完成形がこちらです。

./configure \
--enable-threads \
--with-openssl=/usr/local \
--sysconfdir=/etc \
--localstatedir=/var \
--disable-linux-caps

しかし、これでも一筋縄ではいかないのがDNSサーバー?
いや、普通にインストールも起動も出来るのですが、そこからDMARC/DKIMに適応するためのことをちょちょいのちょいとやるのですが、サービス再起動すると落ちる。
もうお手上げ。
やむを得ず、一旦アンインストールしてディストリビューションのものを入れることで落ち着くことに。
やはり、私にとってDNSサーバー構築は鬼門である。
ちゃんと理解していないことが丸わかりである。




こう言う分厚い本を持っていたなあ。


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WARNING: Your ClamAV installation is OUTDATED
WARNING: Your ClamAV installation is OUTDATED!。
毎朝ウイルス監視メールが定期的に届くのですが、ふと、メールの内容にこんなメッセージが出てきた。

WARNING: Your ClamAV installation is OUTDATED!
WARNING: Local version: 0.101.4 Recommended version: 0.102.1


バージョンアップ通知である。
こうなると、速やかにアップデートをしなければならない。
急ぐ必要は無いんだけど、やらないよりやった方が良い。


前回の記事を検索して、参考にアップデートを行いました。

Your ClamAV installation is OUTDATED  -- 2019-02-08 Friday


いつものごとくソースをダウンロードして、コンパイルをしたのですが、ちょっと異変が出た。

checking for libcurl installation... configure: error: libcurl not found. libcurl (e.g. libcurl-devel) is required in order to build freshclam and clamsubmit.


configure: error: libcurl not found
とエラーが出た。libcurlが見つかりません。と。
どうやら、このモジュールが必要であることが、Google先生からのヒントで分かった。

“libcurl not found” error message while trying to compile a package

全文英字だけど、単語を一つ一つ拾っていけば簡単である。
It seems that you should install development package version (this means headers) of libcurl with:

sudo apt-get install libcurl4-openssl-dev
要約すると、「libcurl4-openssl-devをインストールすればそのファイルが含まれている。」
と言うことで私もインストールを行う。
そして、再度、./configureを実行して無事終了。
あとはおまじないのように旧バージョンをアンインストールしてからインストールして終わった。

手順的にはこんな感じです。

wget https://www.clamav.net/downloads/production/clamav-0.102.1.tarr.gz
tar vxfz clamav-0.102.1.tar.gz
cd clamav-0.102.1/
./configure
aptitude search libcurl-devel   →見つからず
aptitude install libcurl4-openssl-dev
./configure
make uninstall
make
make install
ldconfig
freshclam
freshclam -v

終わり。


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ドコモメールの着せ替えテーマ移行方法
このキャラの名前わかんないけど、調べてみたら「めるみちゃん」と言うそうだ。
あんまり、ドコモ公式メールアプリを開くことはありません。(メッセージRというのが届いたときくらい。)
昨年、ドコモメール公式キャラ?のテーマを無料でダウンロードしたまま放置していたのですが、何故かこのキャラに愛着が湧きまして、先日、スマホの機種変をしたときにダウンロードしようと思ったんですよ。

ドコモ公式スタンプ


そしたら、ドコモメール公式キャラのテーマダウンロードが終わっていたんですよ。
あぁ・・・
と思って、暫く味気の無いドコモ公式メールアプリを開いていたのですが、やっぱり何とかテーマを移行させることは出来ないか調べてみることにしました。


前のスマホにファイルコマンダーアプリで調べたところ、内部ストレージのところに「theme」と言うフォルダがあるんです。
そこを見ると、「160809docomoofficialcharacter_r2.zip」というファイルがあったんですね。
もしかして・・・と思って、PCで一度このファイルを転送し、新しいスマホの方に「theme」というフォルダを作成してアップロードしたんです。


早速ドコモメール公式アプリを立ち上げてみると・・・

テーマ出現


キ・キ・キ・キタ━━━━━━(゚∀゚)━━━━━━!!!!

テーマ変更


早速変更!
無事移行することが出来ました!

ドコモ公式スタンプ


このキャラの名前わかんないけど、調べてみたら「めるみちゃん」と言うそうだ。

ドコモメール公式キャラクター めるみちゃん

読み漁ってみると、Pixivから誕生したキャラクターだそうな。
こう言う取り組みは、とても良いですね。


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